คำถามที่พบบ่อย

SamuiToday เป็นบริษัทท่องเที่ยวท้องถิ่นบนเกาะสมุย ให้บริการทัวร์และกิจกรรมบนเกาะสมุยและเกาะใกล้เคียง เรามุ่งเสนอราคาจองตรงที่คุ้มค่า พร้อมบริการช่วยเหลือจากทีมงานในพื้นที่

ได้ครับ เรามีทีมงานจริงบนเกาะสมุยคอยช่วยเหลือเรื่องการจอง รถรับจากโรงแรม และการจัดทัวร์ ไม่ได้ให้คุณคุยกับบอทอย่างเดียว

เรามุ่งเสนอราคาจองตรงที่คุ้มค่า เนื่องจากเราจำหน่ายทัวร์ในพื้นที่โดยตรง ราคาของเราจึงมักสามารถแข่งขันกับแพลตฟอร์มจองทัวร์ขนาดใหญ่ได้

ปลอดภัย การชำระเงินออนไลน์ดำเนินการผ่าน Stripe และ SamuiToday ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบเต็มของคุณ

หลังจากชำระเงินสำเร็จและระบบยืนยันการจองแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจอง และสำหรับทัวร์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับ E-ticket สำหรับแสดงบนโทรศัพท์ด้วย

ทัวร์ส่วนใหญ่สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้เมื่อยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง บางทัวร์อาจมีเงื่อนไขแตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของทัวร์ที่เลือกก่อนทำการจอง

ดูนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน →

ทัวร์หลายโปรแกรมรวมรถรับแบบแชร์จากโรงแรมภายในพื้นที่รับที่กำหนด พื้นที่ให้บริการแตกต่างกันตามทัวร์และผู้ให้บริการ กรุณาตรวจสอบหัวข้อข้อมูลการรับจากโรงแรมในหน้าทัวร์

เวลารับจากโรงแรมที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันทางอีเมลหลังจากเราได้รับรายละเอียดที่พักของคุณ กรุณารอที่ล็อบบี้โรงแรมอย่างน้อย 10 นาทีก่อนเวลารับที่ได้รับการยืนยัน

อาจมีค่ารถรับส่งเพิ่มเติม หรืออาจต้องนัดรับที่จุดใกล้เคียงที่รถสามารถเข้าถึงได้สะดวก และบางพื้นที่อาจไม่มีบริการรถรับ

สำหรับทัวร์ที่ต้องเดินทางไปเอง เราจะแจ้งจุดนัดพบหรือข้อมูลเช็กอินที่จำเป็นเพื่อให้คุณเดินทางไปยังจุดเริ่มต้นได้ด้วยตนเอง

การให้บริการทัวร์ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ สภาพทะเลจริง และการประเมินด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการ หากผู้ให้บริการยกเลิกทัวร์ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งทางเลือกที่มี ซึ่งอาจรวมถึงการเลื่อนวันเดินทางหรือการคืนเงินตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

ได้ การตรวจสอบพยากรณ์อากาศก่อนจองมีประโยชน์ โดยเฉพาะทัวร์ทางทะเล อย่างไรก็ตาม พยากรณ์อากาศเป็นเพียงข้อมูลประกอบ และสภาพจริงในวันเดินทางอาจแตกต่างออกไป

ดูพยากรณ์อากาศเกาะสมุย →

บางกิจกรรมต้องใช้ข้อมูลพาสปอร์ตหรือบัตรประจำตัวเพื่อลงทะเบียนประกันอุบัติเหตุ โดยทั่วไปรูปถ่ายพาสปอร์ตหรือบัตรประจำตัวที่ชัดเจนในโทรศัพท์ก็เพียงพอ เว้นแต่ทัวร์ที่เลือกจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ขึ้นอยู่กับแต่ละทัวร์ ค่าธรรมเนียมบังคับหรือค่าธรรมเนียมท้องถิ่นที่ไม่รวมในราคาควรแสดงอยู่ในหน้าทัวร์ก่อนทำการจอง

หากต้องการความช่วยเหลือก่อนหรือหลังการจอง สามารถติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ SamuiToday