หน้านี้เป็นสรุปสำหรับลูกค้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มใช้บังคับกับการจอง
ระยะเวลา 24 ชั่วโมงนับจากวันที่และเวลาเริ่มให้บริการตามที่ระบุในการจอง โดยคำนวณตามเวลาประเทศไทย (Asia/Bangkok)
ผลการยกเลิกและการคืนเงิน
| สถานการณ์ | ผลลัพธ์ |
|---|---|
| A. การจองที่ชำระเต็มจำนวน และยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มให้บริการตามกำหนด | คืนยอดที่ชำระออนไลน์ หลังหักค่าธรรมเนียมการรับชำระเงินและค่าธรรมเนียมการคืนเงินที่เกิดขึ้นจริงและเราไม่สามารถเรียกคืนได้ เว้นแต่หน้ารายละเอียดสินค้าได้แสดงเงื่อนไขการยกเลิกที่เข้มงวดกว่าไว้อย่างชัดเจนก่อนชำระเงิน |
| B. การจองที่ชำระเต็มจำนวน และยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มให้บริการตามกำหนด | ไม่คืนเงิน |
| C. แผนมัดจำ การยกเลิกโดยลูกค้า | เงินทุกจำนวนที่ชำระแล้วภายใต้แผนมัดจำไม่สามารถขอคืนได้ รวมถึงมัดจำ 30% ครั้งแรกและยอดคงเหลือที่ชำระภายหลัง |
| D. SamuiToday หรือผู้ให้บริการยกเลิกก่อนเริ่มบริการที่จอง | หากลูกค้าไม่ยอมรับบริการทางเลือกหรือวันเดินทางใหม่ที่เสนอให้ จะคืนยอดออนไลน์ที่ชำระแล้วเต็มจำนวน โดยไม่หักค่าธรรมเนียมการรับชำระเงินหรือค่าธรรมเนียมการคืนเงิน รวมถึงมัดจำและยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว |
| E. พลาดรถรับ / พลาดรอบออกเดินทาง / ไม่มาตามนัด ที่เกิดจากลูกค้า | ไม่คืนเงิน |
| F. ข้อมูลลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนจนทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ | ไม่คืนเงิน |
| G. ลูกค้าได้เช็กอิน / ขึ้นยานพาหนะหรือเรือ / เริ่มใช้บริการ / ใช้บริการไปแล้วบางส่วน | ไม่คืนเงินสำหรับส่วนของบริการที่ไม่ได้ใช้หรือดำเนินการไม่ครบ |
กฎการคืนเงินอื่น ๆ
- เงื่อนไขการยกเลิกเฉพาะสินค้าที่เข้มงวดกว่าจะใช้บังคับเฉพาะเมื่อได้แสดงไว้อย่างชัดเจนบนหน้ารายละเอียดสินค้าก่อนชำระเงิน เงื่อนไขที่เข้มงวดกว่าซึ่งไม่ได้แสดงก่อนชำระเงินจะไม่มีผลใช้บังคับ
- การคืนเงินจะคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม
- หลังจาก Stripe รับคำขอคืนเงินแล้ว ระยะเวลาที่เงินปรากฏขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
- ค่าธรรมเนียมที่ชำระเป็นเงินสด ค่าธรรมเนียมท้องถิ่น และค่าธรรมเนียมหน้างาน ไม่อยู่ในการคืนเงินออนไลน์
- ขณะนี้คุณไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนวันเดินทางด้วยตนเองบนเว็บไซต์ กรุณาติดต่อ SamuiToday พร้อมหมายเลขการจองและวันที่เดินทาง
การติดต่อ
ติดต่อ: WhatsApp +66 97 925 44 55, LINE, อีเมล info@samuitoday.com หรือหน้าติดต่อ เวลาทำการ 09:00–22:00 ตามเวลาประเทศไทย เมื่อสอบถามเรื่องการจอง กรุณาบอกรหัสการจองและวันที่เดินทาง